Kontakt z redakcją Najlepsze Kasyna Online

Masz pytanie o naszą recenzję, zauważyłeś nieaktualny warunek obrotu albo chcesz zgłosić uwagę do tekstu? Napisz do nas. Każdą wiadomość czyta człowiek z naszego zespołu, a nie automat.

Jesteśmy dostępni 24/7

Skrzynka redakcyjna jest monitorowana całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy i święta. Na proste pytania zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Sprawy wymagające sprawdzenia regulaminu lub danych u źródła mogą potrwać dłużej. Wtedy wyślemy krótką informację, że zajmujemy się tematem.

Napisz do nas e-mailem

Jedynym oficjalnym kanałem kontaktu jest adres: [email protected]

Szybciej pomożemy, jeśli w wiadomości podasz:

adres strony lub tytuł artykułu, którego dotyczy pytanie,
konkretny fragment, np. kwotę bonusu, minimalną wpłatę albo czas wypłaty, który budzi wątpliwości,
źródło nowszej informacji, np. link do regulaminu promocji,
preferowany sposób zwracania się do Ciebie (imię lub pseudonim w zupełności wystarczy).

Nie przesyłaj nam haseł, skanów dokumentów tożsamości, numerów kart ani danych logowania do jakiegokolwiek serwisu. Nigdy o nie nie poprosimy.

W czym możemy pomóc

Korekty i aktualizacje: jeśli dane w recenzji przestały być aktualne, sprawdzimy je i poprawimy tekst, zaznaczając datę zmiany.
Wyjaśnienie zasad bonusów: pomożemy zrozumieć, czym jest warunek obrotu, limit czasu, maksymalna stawka czy limit wypłaty z bonusu.
Pytania o metody płatności: wyjaśnimy na przykład, czym różni się wpłata od wypłaty i dlaczego Paysafecard zwykle służy tylko do wpłat.
Pytania o sytuację prawną: wskażemy, jak wygląda rynek gier online w Polsce. Nie zastępujemy jednak porady prawnej.
Współpraca i sprawy redakcyjne: propozycje tematów, uwagi do metodologii ocen.

Czego nie jesteśmy w stanie zrobić

Jesteśmy serwisem informacyjnym, a nie kasynem ani pośrednikiem płatności. Nie prowadzimy kont graczy, nie przyjmujemy wpłat, nie realizujemy wypłat i nie mamy wglądu w Twoje konto u żadnego operatora. W sprawach zablokowanych środków, weryfikacji tożsamości czy reklamacji kontaktuj się bezpośrednio z obsługą danego serwisu.

Ważna informacja prawna

Zgodnie z ustawą o grach hazardowych gry kasynowe online w Polsce są objęte monopolem państwa. Jedynym legalnym kasynem internetowym z zezwoleniem Ministerstwa Finansów jest Total Casino, prowadzone przez Totalizator Sportowy. Zagraniczne serwisy, nawet z licencją z Malty (MGA) czy Curaçao, nie mają polskiej licencji. Obsługa w złotówkach, polski czat czy BLIK to tylko lokalizacja, a nie dowód legalności. Ministerstwo Finansów prowadzi rejestr zablokowanych domen hazardowych, a gra w nielicencjonowanych serwisach może narazić gracza na odpowiedzialność z kodeksu karnego skarbowego.

Gra tylko dla dorosłych i z umiarem

Treści w naszym serwisie są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli piszesz do nas, bo masz poczucie, że gra wymyka się spod kontroli, potraktujemy Twoją wiadomość poważnie i dyskretnie. Warto pamiętać o kilku narzędziach:

ustaw limity wpłat jeszcze przed pierwszą grą,
rób regularne przerwy i nie próbuj odgrywać strat,
korzystaj z samowykluczenia, gdy potrzebujesz dłuższej przerwy,
szukaj wsparcia w grupach Anonimowych Hazardzistów lub w specjalistycznych poradniach leczenia uzależnień.

Twoje dane

Adres e-mail i treść wiadomości wykorzystujemy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi. Nie przekazujemy ich operatorom gier ani podmiotom reklamowym. Jeśli chcesz, abyśmy usunęli Twoją korespondencję, wystarczy krótka prośba wysłana na [email protected].